AGB

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Buchungsbedingungen gelesen und vollständig verstanden haben. Wenn Sie sich über irgendetwas nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir es genauer erklären können, um Missverständnisse zu vermeiden.

Der Mietvertrag, den Sie über JK Lanzarote (im Folgenden als Agent bezeichnet) abschließen, wird zwischen Ihnen als Mieter und dem Eigentümer des Ferienobjekts geschlossen. Die Annahme der in diesem Dokument vereinbarten Mietbedingungen ist eine Bedingung, die die Beziehung zwischen Ihnen (dem Gast) und dem Eigentümer des Objekts regelt.

JK Lanzarote fungiert ausschließlich als Vermittler.

Die Vermietung der von JK Lanzarote zur Verfügung gestellten Ferienobjekte unterliegt immer den folgenden Bedingungen und bildet nach Vereinbarung die Grundlage des Vertrags zwischen dem Eigentümer des Objekts und dem Mieter.

Das Mindestalter der Person, die die Unterkunft bucht, muss 21 Jahre oder älter sein.

Die Unterkunft darf nur von der auf dem Buchungsformular und der Buchungsbestätigung angegebenen Anzahl an Personen und Haustieren und nur für Urlaubszwecke belegt werden. Sie und die Mitglieder Ihrer Gruppe verpflichten sich außerdem, die Unterkunft nicht für illegale oder kommerzielle Zwecke zu nutzen, einschließlich Untervermietung. Dies führt zur sofortigen Kündigung des Vertrags und dazu, dass Sie und Ihre Gruppe die Unterkunft mit sofortiger Wirkung verlassen.

Der Eigentümer oder JK Lanzarote behält sich das Recht vor, eine Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

Vertrag
Wenn Sie eine Buchung über unser Online-Buchungssystem absenden, erhalten Sie eine automatisch generierte Buchungszusammenfassung per E-Mail an die von Ihnen im Buchungsformular angegebene E-Mail-Adresse. Dadurch kommt weder ein Vertrag zwischen uns noch zwischen Ihnen und dem Eigentümer zustande.
Ein Vertrag mit dem Eigentümer kommt erst zustande, wenn Ihre Buchung anschließend schriftlich durch eine Ihnen per E-Mail zugesandte Buchungsbestätigung bestätigt wird. Mit dem Anklicken des Online-Buttons „Bestätigen“ erklären Sie sich ausnahmslos mit allen hier aufgeführten Buchungsbedingungen einverstanden.
Mit dem Ausfüllen und Absenden des elektronischen Buchungsformulars geben Sie ein Angebot zur Anmietung einer Ferienunterkunft ab, das, wenn es von uns angenommen wird, zu einem verbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und dem Eigentümer der Immobilie führt.
JK Lanzarote hat das Recht, den Vertrag vor oder während der Mietzeit aufzulösen, wenn unvorhergesehene oder unabwendbare Umstände die Übergabe des Mietobjekts unmöglich machen, den Mieter oder das Objekt gefährden oder die Leistung derart erschweren, dass eine Erfüllung des Vertrages nicht mehr zumutbar ist.

Preise
Der Preis für die Unterkunft beinhaltet Bettwäsche, Badetücher und Strandtücher.
Die Endreinigung ist im Mietpreis enthalten.
Die Endreinigung beinhaltet nicht das Aufräumen nach den Gästen und die Gäste sollten die Unterkunft im selben Zustand hinterlassen, in dem sie sie vorgefunden haben. Im Abschnitt „Pflege der Unterkunft/Bruch und Schäden“ weiter unten erfahren Sie, warum zusätzliches Geld für die Reinigung von Ihrer Kaution abgezogen wird.
Unser Endreinigungsservice beinhaltet das Waschen aller Bettwäsche und die allgemeine Reinigung der Unterkunft sowie die Vorbereitung für den nächsten Gast.
Der Gesamtpreis jeder Unterkunft beinhaltet den Preis der Unterkunft, der Reinigung und aller Extras, die separat in Ihrer Buchungsbestätigung aufgeführt sind.
Agenten behalten sich das Recht vor, die Website-Preise je nach Kosten jederzeit zu ändern. Wir werden jedoch den Preis Ihrer Unterkunft und der Endreinigung nach der Buchung und Bestätigung nicht mehr ändern.

Zahlung

Alle Zahlungen müssen in Euro erfolgen. Bei der Buchung ist eine Anzahlung erforderlich. Wenn die Zahlung nicht innerhalb von 5 Werktagen eingeht, wird die Reservierung storniert und die Gäste haben keinen Anspruch mehr auf die Unterkunft.

Die Zahlung kann per Kredit- oder Debitkarte erfolgen (es fällt eine Buchungsgebühr an) oder per Banküberweisung, sofern der Zahler alle Gebühren übernimmt.

Der Vermittler behält sich das Recht vor, eine Ferienunterkunft erneut zu vermieten, wenn die Restzahlung mehr als 7 Tage überfällig ist.

Ankunft und Abreise
Der Gast und seine Gruppe dürfen am Anreisetag nicht früher als zur angegebenen Check-in-Zeit (14:00 Uhr für Apartments und 16:00 Uhr für Villen) ankommen und müssen am Abreisetag spätestens um 10:00 Uhr abreisen, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zeit vom Vermittler schriftlich vereinbart wurde.
Die Nichteinhaltung dieser Zeiten kann zu zusätzlichen Mietgebühren sowie einer Gebühr für den verspäteten Zugang der Reinigungskräfte und Schlüsselhalter zur Immobilie führen.

Gästen wird beim Check-in in der Villa ein Link zugesandt, über den sie eine Online-Registrierung für alle in der Unterkunft übernachtenden Gäste durchführen können. Sobald dies erledigt ist, werden einen Tag vor der Ankunft alle Ankunftsdetails und Zugangscodes bereitgestellt, sofern die vollständige Zahlung für die Unterkunft eingegangen ist.

Es liegt in der Verantwortung des Gastes, uns die korrekte Ankunfts- und Abreisezeit mitzuteilen.

Bedingungen für die Belegung
Nur die auf dem Buchungsformular aufgeführten Personen dürfen sich in der Unterkunft aufhalten, sofern nicht im Voraus etwas anderes mit dem Eigentümer vereinbart wurde.

Während Ihres Aufenthalts erklären Sie sich damit einverstanden, Rücksicht auf die Bewohner benachbarter Unterkünfte zu nehmen und keine Belästigung durch übermäßigen Lärm oder asoziales Verhalten zu verursachen. Der Eigentümer kann Ihnen oder einem Mitglied der Gruppe den Zugang oder die weitere Belegung der Unterkunft verweigern, wenn Sie oder sie sich illegal oder asozial verhalten oder wenn Schäden zu erwarten sind.

Alle Probleme, die während des Aufenthalts der Gäste auftreten, sollten zu angemessenen Zeiten während der normalen Geschäftszeiten von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 Uhr gemeldet werden.

Kontaktieren Sie JK Lanzarote außerhalb dieser Zeiten nur telefonisch, wenn ein Notfall vorliegt, z. B. ein Wasserleck, das nicht isoliert werden kann, ein Stromausfall ohne Strom oder ein Feuer usw. Notfälle umfassen KEINE Probleme wie nicht funktionierendes Internet oder Fernsehen und diese Probleme werden während der normalen Geschäftszeiten behandelt.
Gäste müssen den Eigentümern, Vertretern oder Personen, die im Auftrag der Eigentümer oder Vertreter handeln, gegenüber höflich und respektvoll sein. Unhöflichkeit und Beleidigungen werden nicht toleriert und Sie können aufgefordert werden, das Gelände zu verlassen.

Jede dieser Handlungen wird als Stornierung Ihrerseits behandelt und der Eigentümer ist nicht für die Rückerstattung der gezahlten Miete oder zusätzliche Kosten verantwortlich, die dadurch entstehen, dass Sie nicht in der Unterkunft bleiben können. Er ist auch nicht verpflichtet, eine alternative Unterkunft für Sie zu finden.

Pflege der Immobilie während des Aufenthalts und bei der Abreise / Bruch oder Verlust
Der Gast ist dafür verantwortlich, die Immobilie sauber und ordentlich zu hinterlassen und für Verlust, Bruch oder Beschädigung. Alle Markisen, Sonnenschirme oder Polstermöbel im Außenbereich sollten bei schlechtem Wetter eingefahren, geschlossen und nach Möglichkeit drinnen oder auf der Terrasse abgedeckt gelagert werden.
Jeder Bruch oder Schaden durch die Gäste, egal wie geringfügig, muss sofort dem Schlüsselhalter oder Beauftragten gemeldet werden, der die notwendigen Kosten für Reparatur oder Ersatz in Rechnung stellt. Bei Verlust eines Schlüssels werden 100 € von der Kaution abgezogen. Wenn ein Schlosser aufgrund eines verlorenen Schlüssels oder einer verschlossenen Tür mit Schlüssel auf der Innenseite der Tür benötigt wird, werden dem Gast die Kosten in Rechnung gestellt.
Der Gast ist für die Kosten für eventuell erforderliche zusätzliche Reinigung verantwortlich; dazu gehören die Reinigung von Ofen und Ofengeschirr, Mikrowellen, Reinigung von Grills, Beseitigung von Müll, der vor der Abreise nicht entsorgt wurde. Aufräumen und Entfernen von Müll in Schlafzimmern, Küchen, Reinigung von gebrauchten Geräten usw. werden extra berechnet.
Alle Klimaanlagen oder Heizungen sollten ausgeschaltet sein, wenn Sie die Villa verlassen oder nach draußen gehen. Alle Fenster und Türen sollten geschlossen sein, während Sie die Klimaanlage oder Heizung benutzen. Bei wärmerem Wetter im Sommer/Herbst, wenn die Klimaanlage in Betrieb ist, sollten keine Steppdecken oder Decken verwendet werden, da diese nicht benötigt werden.
Der Missbrauch der Klimaanlage oder Heizung kann zu einer zusätzlichen Zahlung führen, die von der Kaution abgezogen wird.

Hausordnung
Möbel dürfen unter keinen Umständen von drinnen nach draußen gebracht werden, da dies zu Sonnenschäden führen kann. Gartenmöbel, die während des Aufenthalts des Gastes von draußen nach drinnen gebracht werden, müssen vor der Abreise des Gastes wieder an ihren ursprünglichen Platz zurückgebracht werden.
Haustiere werden nur nach vorheriger Absprache mit JK Lanzarote und mit Zustimmung des Eigentümers akzeptiert, vorausgesetzt, dass sie zu keiner Zeit unbeaufsichtigt gelassen werden, dass sie nicht auf die Möbel oder in die Schlafzimmer dürfen und dass alle Tierhaare im Haus und auf dem Grundstück vor der Abreise entfernt werden. Haustiere müssen in den Kommentaren angegeben und zum Zeitpunkt der Buchung vereinbart werden.
Rauchen ist in der Unterkunft nicht gestattet, es wird jedoch einen ausgewiesenen Außenbereich zum Rauchen geben.
Haustiere (ohne Erlaubnis), Dampfen oder Rauchen irgendwo auf dem Gelände führen zur sofortigen Kündigung der Belegung und zum Verlust aller Zahlungen. Dies muss strikt eingehalten werden, und alle Schäden oder zusätzlichen Reinigungsarbeiten gehen zu Ihren Lasten.

Bitte schließen Sie die Türen ab und schließen Sie die Fenster, wenn Sie die Unterkunft unbewohnt lassen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Licht, Heizung, Klimaanlage oder andere Elektrogeräte ausschalten, wenn Sie das Haus verlassen – wir sind ein umweltfreundliches Ferienhaus.

Bitte nehmen Sie keine tücher mit an den Strand, sondern verwenden Sie die bereitgestellten Strandtücher.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Kosten für den Ersatz in Rechnung gestellt werden, wenn Sie die ausgegebenen Schlüssel am Ende Ihres Aufenthalts nicht zurückgeben.

Schwimmbad/Whirlpool (bitte beachten Sie, dass dies ein Gemeinschaftspool, ein privater beheizter Pool oder Ihre Immobilie auch einen Whirlpool umfassen kann)
-Keine Kinder unter 18 Jahren ohne Aufsicht eines Erwachsenen.
-Bitte vermeiden Sie die Verwendung von Glas im Pool/Whirlpool, verwenden Sie die bereitgestellten Plastikbecher.
-Gäste müssen duschen, bevor sie ins Wasser gehen, und Sonnencreme und Make-up entfernen.
-Kein Tauchen oder Springen im Pool.
-Bitte setzen Sie die Pool-/Whirlpool-Abdeckung nach der Verwendung wieder auf, um die Wärme zu bewahren (wenn Sie sich in einer privaten Villa befinden).

Bitte parken Sie Ihre Fahrzeuge auf dem dafür vorgesehenen Parkplatz und stellen Sie sicher, dass die Autos den Zugang zu anderen Immobilien nicht blockieren.

Bitte respektieren Sie die Gemeinschaft und versuchen Sie, den Lärmpegel auf ein Minimum zu beschränken, insbesondere zwischen 23:00 und 8:00 Uhr.

Wenn ein Grill bereitgestellt wurde, verwenden Sie bitte das dafür vorgesehene Grillgeschirr und reinigen Sie den Grill nach der Benutzung.

Wenn Sie die Dienste eines Drittanbieters in Anspruch nehmen möchten (z. B. einen Koch, Schönheitsbehandlungen), muss dies im Voraus vereinbart werden. Wenn Sie einen Drittanbieter ohne Zustimmung mitbringen, behalten wir uns das Recht vor, ihn zum Verlassen aufzufordern. Wir übernehmen keine Haftung für die Aktivitäten dieser Drittanbieter.

Jedes Problem oder jede Beschwerde muss sofort direkt an uns gemeldet werden, damit wir die Möglichkeit haben, es zu lösen.

Die Nichteinhaltung der Hausordnung wird als Verstoß gegen die Bedingungen des Mietvertrags angesehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung mit sofortiger Wirkung und ohne Rückerstattung zu kündigen, wenn sie sich nicht an die Regeln halten.

Die von uns beworbenen Immobilien sind in Privatbesitz und das Zuhause der Eigentümer. Sie erwarten von allen Gästen, dass sie die Einrichtungen genießen und die Immobilie mit dem gleichen Respekt behandeln, wie sie es mit ihrem eigenen Zuhause tun würden.

Kaution
Der Vermittler oder Eigentümer wird eine Kaution erheben (die Höhe der Kaution ist abhängig von der Unterkunft und wird auf der Website der Immobilie angegeben). Die Zahlungsmethode dieser Kaution wird dem Gast zum Zeitpunkt der Buchung mitgeteilt.

Diese Kaution kann vom Eigentümer ganz oder teilweise einbehalten werden, wenn festgestellt wird, dass der Mieter durch unsachgemäße Nutzung der ihm zur Verfügung gestellten Einrichtungen Schäden verursacht hat. Die vollständige oder teilweise Rückerstattung der Kaution erfolgt immer innerhalb von 2 Wochen nach der Abreise und auf die gleiche Weise, wie sie eingezogen wurde.

Abzüge werden nur vorgenommen, wenn zusätzliche Reinigung erforderlich ist oder Schäden am Eigentum durch Fahrlässigkeit des Gastes entstanden sind und die Gäste innerhalb von 24 Stunden nach der Abreise schriftlich benachrichtigt werden.

Zugangsrecht
Der Gast muss dem Eigentümer, seinen Vertretern und/oder dem Schlüsselhalter bei Bedarf angemessenen Zugang zum Anwesen gewähren.

Haftpflicht- und Reiseversicherung
Weder der Vermittler noch der Eigentümer sind gegenüber dem Gast oder einem Mitglied seiner Gruppe für Verluste oder Schäden an Personen oder Eigentum verantwortlich, die aus der Vermietung resultieren.
Die Versicherung des Vermittlers oder Eigentümers deckt keinen Diebstahl von persönlichem Eigentum aus einzelnen Häusern ab.
Buchungsbedingung bei JK Lanzarote ist, dass Sie entweder vor oder unmittelbar nach der Buchungsbestätigung eine umfassende Reiseversicherung abschließen. Diese Versicherung sollte Sie mindestens vor Stornierungsgebühren, Kosten für Reiseabbruch/Rückführung, medizinischen Kosten (einschließlich bereits bestehender Erkrankungen), Verlust/Diebstahl persönlicher Besitztümer und Dokumente sowie persönlicher Haftung schützen.
Sie haften für alle Kosten, Schäden, Verluste oder sonstigen Ausgaben, die uns dadurch entstehen oder im Zusammenhang damit stehen, dass Sie zum Zeitpunkt der Buchung keine umfassende Reiseversicherung abgeschlossen haben.

Nichtbereitstellung von Unterkünften/Einrichtungen/Ausstattung
Wenn die Unterkunft aufgrund von Umständen, die außerhalb der Kontrolle von JK Lanzarote liegen, nicht verfügbar ist, wird die Stornierung so schnell wie möglich mitgeteilt und wir erstatten umgehend alle an uns geleisteten Zahlungen für Ihren Urlaub.
Unsere Haftung für Stornierungen ist auf die an uns geleisteten Zahlungen beschränkt.
Wir werden uns bemühen, eine geeignete alternative Unterkunft anzubieten, die Teil ihres Portfolios ist, oder alle gezahlten Beträge zurückerstatten, wenn in unserem Portfolio keine alternative Unterkunft verfügbar ist oder wenn der Gast die alternative Unterkunft nicht wünscht.
Der Eigentümer behält sich das Recht vor, Einrichtungen und/oder Annehmlichkeiten, einschließlich Markisen/Vorzelte oder elektrische Geräte, die beworben wurden, aufgrund von Reparaturen, Wartungsarbeiten oder anderen Umständen, die außerhalb seiner Kontrolle liegen, ohne Vorankündigung zu ändern oder zurückzuziehen. Unter diesen Umständen erfolgt keine Rückerstattung, wenn die Unterkunft noch verfügbar ist, aber die Gäste werden benachrichtigt.

Buchungsänderungen durch den Gast
Buchungsänderungen sind bis 30 Tage vor der Ankunft kostenlos. Wenn Sie innerhalb von 30 Tagen vor Reiseantritt Änderungen vornehmen möchten, muss eine Stornierung gemäß der unten stehenden Stornierungsklausel durchgeführt und eine neue Buchung vorgenommen werden.

Stornierung
Wenn der Gast eine Buchung stornieren muss oder möchte, muss er JK Lanzarote unverzüglich informieren.
Wir bieten eine kostenlose Stornierung bis zu 30 Tage vor der Ankunft an, wobei jede Anzahlung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 25 € vollständig zurückerstattet wird.
Bei einer Stornierung mehr als 30 Tage vor der Ankunft ist JK Lanzarote nicht verpflichtet, eine Rückerstattung zu leisten. Die Unterkunft wird jedoch nach Möglichkeit erneut beworben und neu vermietet. Bei erfolgreicher Stornierung erfolgt eine Rückerstattung in Höhe von maximal dem gezahlten Betrag oder dem Wert der Umbuchung abzüglich einer Verwaltungsgebühr von 100 €.
Es werden aus keinem Grund Rückerstattungen gewährt, auch nicht bei COVID-bezogenen Stornierungen, solange JK Lanzarote und die Unterkunft gesetzlich zur Aufnahme von Gästen zur Verfügung stehen. Dies schließt Stornierungen aufgrund von Flugausfällen oder Beschränkungen ein, die vom Heimatland der Gäste für Reisen von und nach Spanien auferlegt werden.
JK Lanzarote erwartet von allen Gästen, dass sie eine entsprechende Reiseversicherung abschließen.
Wenn die Umstände der Stornierung die oben genannten Kriterien nicht erfüllen, erfolgt keine Rückerstattung. Sie sollten den Agenten dennoch so schnell wie möglich benachrichtigen, wenn Sie Ihren Urlaub nicht antreten möchten.

Pass-, Visa-, Einwanderungs- und Gesundheitsanforderungen
Es liegt in Ihrer Verantwortung, alle für Ihre Buchung geltenden Reise-, Pass-, Visa-, Einreise-, Gesundheits-, Impf-, Test- und Einwanderungsanforderungen zu prüfen und einzuhalten. Die Anforderungen ändern sich regelmäßig und Sie müssen daher die Anforderungen bis zu Ihrem Rückreisedatum kontinuierlich überprüfen und überwachen, sowohl in Bezug auf die Länder, in die Sie reisen, als auch in Bezug auf die Länder, durch die Sie reisen. Wir übernehmen keine Verantwortung oder Haftung, wenn ein Mitglied Ihrer Buchung die Reise nicht antreten kann, weil es gegen Reise-, Pass-, Visa-, Impf-, Test- oder Einwanderungsbestimmungen verstoßen hat.

Beschwerden
Der Gast sollte sich umgehend mit Beschwerden an den Vermittler wenden, der den Eigentümer kontaktiert und ihm die Möglichkeit gibt, das Problem zu lösen.
Der Vermittler kann sich leider nicht um Beschwerden kümmern, nachdem der Gast die Unterkunft verlassen hat. Weder der Eigentümer noch der Vermittler haften für zusätzliche Kosten, die einem Gast entstehen oder von ihm geltend gemacht werden, falls er/sie beschließt, die Unterkunft vor dem gebuchten Abreisedatum zu verlassen.